impersonal。
知ってますか？
例文をみてみましょう！
She had a very cold and impersonal manner.
さあ、わかりますか？
実は、
impersonal「冷淡な、人間味のない」
※ im- 「否定の接頭辞」＋ personal「人の」
＝「人でない」⇒「人間味のない」
だから、例文の意味は、
She had a very cold and impersonal manner.
「彼女はとても冷たく人間味のない態度でした」
いかがでしょうか。
ぜひ覚えておいてくださいね！